山西吕梁 ID770405 :
质量很好，2015夏秋新款鳄鱼纹双肩包女韩版学院风书包迷你复古时尚背包潮包花色好，拍照棒棒的，一次性买两件 
评论时间：2019年08月21日

海南临高县 ID683634 :
　　 谢谢,以后有机会还从您那里购买。
评论时间：2019年08月21日

安徽巢湖 ID774690 :
　　 物流公司的态度比较差,建议换一家!不过店长人还不错!
评论时间：2019年08月21日

四川资阳 ID250507 :
　　 发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞，赞
评论时间：2019年08月21日

湖南岳阳 ID509965 :
　　 这个2015夏秋新款鳄鱼纹双肩包女韩版学院风书包迷你复古时尚背包潮包真的非常好看，很洋气也很公主，整个做工都很满意，物超所值了
评论时间：2019年08月21日

内蒙古阿拉善盟 ID527729 :
宝贝收到，非常满意2015夏秋新款鳄鱼纹双肩包女韩版学院风书包迷你复古时尚背包潮包，下次继续光顾 
评论时间：2019年08月21日

青海黄南 ID338629 :
2015夏秋新款鳄鱼纹双肩包女韩版学院风书包迷你复古时尚背包潮包不错,对的起价格！  
评论时间：2019年08月21日

山东潍坊 ID659049 :
第三次来买了,2015夏秋新款鳄鱼纹双肩包女韩版学院风书包迷你复古时尚背包潮包真的不错！
评论时间：2019年08月21日

山西太原 ID343959 :
感谢店家送的小礼物，谢谢啦！生意兴隆 
评论时间：2019年08月21日

安徽六安 ID871122 :
　　 帮亲戚买的，效果还可以。
评论时间：2019年08月21日

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q：爱尚背包《双肩包专家 每周上新》哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：关于爱尚背包《双肩包专家 每周上新》部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：出现哪些情形时，爱尚背包《双肩包专家 每周上新》消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

退款金额在1000元及以下可选择退爱尚背包《双肩包专家 每周上新》余额，退款时效即时到账。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前爱尚背包《双肩包专家 每周上新》暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！