湖南长沙 ID138773 :
还不错.2015最新 Word/Excel/PPT 2013商务办公从新手到高手 office三合一应用大全电脑教材文员入门精通电脑办公软件教程书籍计算机基础质量挺好的.速度也快.
评论时间：2021年03月09日

河南洛阳 ID874650 :
店家棒棒哒。以后会经常来的。对了还会拉同学过来。很满意的一次购物呢！ 
评论时间：2021年03月09日

山东济南 ID325784 :
　　 店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。
评论时间：2021年03月09日

安徽宿州 ID833726 :
　　 支持卖家,宝贝真不错
评论时间：2021年03月09日

贵州六盘水 ID499085 :
　　 很不错的卖家，很有耐心~东东也超好呢~
评论时间：2021年03月09日

江西九江 ID642733 :
这个宝贝真的不错，大家可以看看效果 
评论时间：2021年03月09日

安徽合肥 ID425810 :
真是很值得哦 什么都很好
评论时间：2021年03月09日

广东惠州 ID161426 :
　　 很漂亮啊。值得拥有~ 下次还回来的~
评论时间：2021年03月09日

浙江金华 ID405509 :
　　 第三次来买了真的不错!
评论时间：2021年03月09日

山东临沂 ID787644 :
很好2015最新 Word/Excel/PPT 2013商务办公从新手到高手 office三合一应用大全电脑教材文员入门精通电脑办公软件教程书籍计算机基础和我想象的一样 
评论时间：2021年03月09日

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

“售后到家”是湖南弘道图书专营店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:在湖南弘道图书专营店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，湖南弘道图书专营店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，湖南弘道图书专营店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。湖南弘道图书专营店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q：湖南弘道图书专营店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加湖南弘道图书专营店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配