海南临高县 ID175618 :
　　 店家发货相当快~服务也很好!~还会在来买的
评论时间：2021年11月29日

河南平顶山 ID219936 :
和店里的一样，不错，真心喜欢，物流给力 
评论时间：2021年11月29日

内蒙古乌海 ID870760 :
感谢店家送的小礼物，谢谢啦！生意兴隆 
评论时间：2021年11月29日

宁夏吴忠 ID324314 :
好的超出我的想象、确实挺不错的 
评论时间：2021年11月29日

广西钦州 ID838577 :
店主挺热情的，满意【简约之态】创意礼品/家居饰品/吊饰/球形植物生态瓶。
评论时间：2021年11月29日

广东深圳 ID725372 :
上海到哈尔滨居然隔天到！也见识了 【简约之态】创意礼品/家居饰品/吊饰/球形植物生态瓶特殊包装 很喜欢也很划算 
评论时间：2021年11月29日

浙江金华 ID175823 :
灵芝孢子粉的作用
评论时间：2021年11月29日

黑龙江绥化 ID325741 :
　　 刚好穿的鞋子，很好!
评论时间：2021年11月29日

广东茂名 ID849936 :
这个价格，【简约之态】创意礼品/家居饰品/吊饰/球形植物生态瓶质量还可以了，可以购买 
评论时间：2021年11月29日

吉林吉林 ID905809 :
灵芝三萜和灵芝多糖
评论时间：2021年11月29日

Q：出现哪些情形时，nana的小卖铺消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q：nana的小卖铺哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加nana的小卖铺满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。